In deze fase lanceer je het project voor het brede publiek. Dit is de fase waarin data of gegevens worden verzameld en je betrokkenheid creëert en onderhoudt met de deelnemers.

Stap 14: Promoot en publiceer het project

In deze stap wordt het project gelanceerd en gepromoot voor het brede publiek. Het voorbereide communicatie- en engagementsplan, waarbij je doelgroepen en communicatiekanalen identificeerde, wordt vanaf nu uitgevoerd en opgevolgd.
 
Het lokale bestuur kan de lancering en promotie van een citizen-scienceproject in handen nemen als zij de initiator is van het project. Als je hiervoor niet de middelen of capaciteiten in huis hebt, kan je dit laten uitvoeren door een projectpartner of serviceprovider zoals een communicatiebureau.
 
Een lokaal bestuur staat echter wel sterk in het creëren van een initieel bereik. De generieke communicatiekanalen kan je inzetten om promotie te maken over het project, zoals de website van de gemeente of stad. Verder kunnen stadswachters flyeren en kan je een oproep lanceren via een stadsmagazine of wijkkrant, sociale media, digitale schermen etc. Het bestuur kan ook doelgericht contact leggen met verenigingen om specifieke profielen aan te spreken, zoals bijvoorbeeld jeugdhuizen of sociale diensten. Voor deze vorm van communicatieve ondersteuning wordt een lokaal bestuur vaak gevraagd door kennisinstellingen of bottom-up initiatieven.
Om de continue participatie van deelnemers te ondersteunen en de community te beheren is het goed om via georganiseerde groepen en netwerken te werken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een burgervereniging of netwerk, of een departement wetenschapscommunicatie van een universiteit. Deze organisaties hebben de nodige expertise in huis om op regelmatige basis contacten te leggen met deelnemers.
 

Stap 15: Ontvang data en geef feedback

Eenmaal jouw project gelanceerd is, zullen deelnemers aan de slag gaan. Dit is het moment waarop gegevens of data worden verzameld en ingestuurd. Monitor de gekozen meetinstrumenten en check regelmatig of er geen technische problemen zijn voor de ontvangst van de data. In deze fase van het project ga je ook ondersteunend materiaal uitdelen. Deel instructiefilmpjes of zorg ervoor dat er iemand klaar staat om vragen te beantwoorden.
 
Naast de monitoring van de inkomende gegevens of data kan je achterliggend ook het aantal deelnemers opvolgen. Hoeveel deelnemers zijn er geregistreerd? Hoeveel keer is een mobiele applicatie gedownload? Als je met sensoren werkt, kan je ook nagaan hoeveel sensoren er zijn uitgedeeld en hoeveel sensoren er daadwerkelijk geconnecteerd zijn met het netwerk en het platform. Als je opmerkt dat er een daling is in het aantal deelnemers of hoeveelheid ingestuurde gegevens, dan kan dit betekenen dat er bijkomende rekrutering moet gebeuren.
 
Zorg in deze fase er ook voor dat je klaar staat om snel feedback te geven. Dit komt de motivatie van deelnemers ten goede. Als het gaat om een ingestuurde zending van gegevens, dan kan je een automatische bedankingsmail uitsturen. Voor meer uitgebreide feedback kan je werken via een regelmatige nieuwsbrief of tussentijdse fysieke samenkomsten. Let ervoor op dat je bij de feedback niet te veel vervalt in persoonlijke communicatie, maar deze bundelt en communiceert via generieke kanalen.

Stap 16: Communiceer en onderhoud betrokkenheid

Aansluitend bij de vorige activiteit denk je in deze stap na hoe je de betrokkenheid hoog kan houden onder deelnemers. Dit is een van de voornaamste moeilijkheden bij een citizen-scienceproject: hoe zorg je ervoor dat deelnemers niet afhaken en op langere termijn betrokken blijven?
 
Wees ervan bewust dat het aantal deelnemers dat afhaakt het hoogste is bij het eerste contact met het project, of er net na. De redenen waarom zij ervoor kiezen om niet verder deel te nemen zijn divers, zoals te veel jargon, een complex dataprotocol maar ook een gebrek aan waardering of openheid over de resultaten.  
 
Om deelnemers op langere termijn betrokken te houden is het dus belangrijk om op regelmatige tijdstippen een blijk van waardering te geven:

Ga naar de volgende fase.